photo Médiateur social / Médiatrice sociale

Médiateur social / Médiatrice sociale

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Georges, 97, Guyane, -1

Sous l'autorité de la Directrice Général des Services dela Communauté de Communes de l'Est guyanais , et en lien avec les services administratifs, vous serez chargé(e) d'animer l'Espace France Services Sincère MANDE; Les missions relatives au poste sont les suivantes: - Accueillir, évaluer la demande, apporter un premier niveau de réponse, accompagner, orienter le public vers les opérateurs France Services et partenaires locaux, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement, par téléphone ou mail (opérateurs nationaux France Services : Pôle emploi, CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Ministères de la Justice, de l'Intérieur et des Finances publiques...). - Informer, renseigner et accompagner l'usager dans ses démarches d'ordre administratif, emploi ou social. - Rechercher l'information (par internet, ou par téléphone auprès des partenaires). - Mettre en place un accompagnement individualisé, en rendez-vous si besoin. - Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents. - Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers. - Guider les nouveaux habitants dans la prise de connaissance des services existants sur le territoire utiles à leur vie quotidienne. - Participer[...]

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